자주 묻는 질문

주차하는 차량의 대수와 규모, 리프트 수에 따라 달라지는데, 가장 빠른 것은 최대 2분/1대 소요되고 있다. 하지만 사용자경험을 위해서 수용대수 80대 이상은 넘기지 않을 것을 권장. 80대 이상이 되는 경우 모든 차량 출고에 3시간 30분가량이 소요될 것이다.

한국 관련 법규상 2시간 이내로 모든 차량이 출고되어야 하며, 이는 주차대수, 제품 종류에 따라 달라질 것으로, 원하는 주차대수와 제품 종류를 선택하여 문의하여야 답변이 가능하다.

높이는 상관이 없고, 팔레트의 너비와 길이는 최대 범위내에서 자유롭게 조정이 가능하며, 별도 대형차량을 위한 팔레트를 주문하는 것이 아니라 처음 기획단계에서부터 전체 팔레트를 일괄적으로 대형차량을 위한 사이즈로 맞추는 것이 권장

제품은 개별 이용자에게 FOB(개인 RFID칩)을 부여하고 그를 태깅해서 자동으로 제품을 작동시키는 방식이며, 입고를 하기 위해서 사용자에게 차량에 사람이 없는지, 핸드 브레이크는 제대로 설정이 되었는지 등 4~5개의 질문을 통해 사용자가 확실히 기계 밖으로 나오도록 확인 후 제품이 작동되도록 설정이 되어있음. 사용방식은 매우 쉽도록 구현되어 있으며 오히려 사용자들이 제품 사용에 익숙해져서 안전불감증이 있을 경우를 대비해 작동 전 물어보는 질문을 추가하거나 변경하여 사용자들이 제품 사용에 주의를 기울일 수 있도록 설정되어 있음.

제품 작동에 문제가 생기는 경우 자동으로 독일 제조사와 호주 CarCram에 알람이 전달되며,보통 새벽 시간의 경우 1~2시간 정도, 주중 working hours 중에는 30분 내외가 소요됨.

가능하지만, 권장하는 방식은 아님. 각 세대에서 출차 대기를 하는 경우 열쇠 혹은 휴대폰 등물건을 빠트리고 나오는 등 집에 다시 들어가는 경우가 빈번하게 생기는데 이 경우 먼저 차량 출고를 해 놓고 나오는 경우 다른 이용자들에게 피해를 끼칠 수 있어 결국엔 전체 사용자경험에 좋지 않은 영향을 끼칠 것. 가장 권장하는 것은 차량 출고 대기하는 로비에 하나의 출차 시스템만 놓는 방식이며, 만약 꼭 필요하다면 여객 승강기 별 출차할 수 있는 시스템(디스플레이 패널)을 설치하도록 권장하는데, 이 경우 각 시스템별로 추가적인 비용이 발생할 것이므로 이 또한 크게 권장하지는 않음.

덧붙여 Traffic Management System – 출차 관리 시스템 옵션이 있어 출차 순번, 대기시간을 표시하는 디스플레이가 있음.

CarCram은 소방엔지니어와 함께 논의하며 자문을 구해 스프링클러와 화재감지 시스템을 계획하도록 하며, 소방관련 시스템은 건설사/고객사에서 설치하여야 함. 또한, 고객사에서 마련해야 하는 시스템이 설치될 공간의 콘크리트는 내열/방화기능이 있는 콘크리트 및 철골이어야 함. 덧붙여 소방, 전기 등 설비 설치는 시스템이 설치 완료 후에 설치해야 함.

너무 좁은 것은 맞다. 설치가 쉽지 않을 것이나 콘크리트 외벽이 확실하게 기울어짐 없이 수직으로 마감이 될 것이라면 설치가 가능할 것. 허용 오차범위는 10mm 내외이다.

철골구조라면 조금 더 설치가 용이할 수도 있다. 왜냐하면 콘크리트에 드릴을 박을 때 실수가 발생하여 다른 곳에 드릴을 다시 박아야 한다면 구조적으로 그리 할 수 없기 때문.

가능하다.

유지보수를 위한 기술자들의 출입을 위해 2개 팔레트 높이 별로 하나의 800mm 너비의 통로가 확보되어야 한다. 유지보수와 관련하여 제연관, 배수관 역시 확보되어야 할 것이다.

시공사의 자재 보관 야드에 콘테이너 적재 상태 그대로 적재/보관할 것. 이렇게 하는 이유는 자재의 파손방지, 창고료 등의 추가 비용의 절감 때문이며 내륙운송의 경우 시공사의 3PL 을 통해서 시공사/고객사의 비용부담으로 진행되어야 한다. 시공/고객사에서 내륙운송을 진행하지 못하는 경우 카크램에서 APR Shipper 를 이용할 수는 있겠지만 가용범위에 한계가 있고 시공사에서 운용하는 것보다 비용이 저렴하다고 보기 어렵다.

두 일정 정보 매우 중요하다. 개시일자는 운송을 준비함에 있어 중요한 정보이며, 완료일자는 제조일정을 맞추기 위해 중요한 정보이다. 시공/고객사에서 일정을 알려주면 논의하여 조율하는 것이 필요하다. 설치 완료 일정은 건물 전체의 시운전 일정 1달 전으로 설정하는 것이 바람직하다. 한 번 설치가 개시되면 시공사에서 별다른 제재가 없는 경우 설치가 완료될 때까지 non-stop으로 진행될 것이다. 설치에 소요되는 기간의 경우 제품종류, 설치할 리프트의 개수 등에 따라 달라지므로 원하는 제품군, 주차대수 등의 정보를 제공하면 그에 따라 안내가 가능하다.

건축물의 개발 기획 단계에서의 도면, 주차대수 요구량, 시스템 종류 등의 정보를 제공하면 그에 따라 견적을 안내할 수 있을 것이다.

모든 부품, 프레임, 설치 후 유지보수에 관한 서비스 모두 워런티 가능하며 기간은 보통 5년까지 제공하나 충분히 고객사의 요구에 따라 조율이 가능하다. 유지보수의 주기적 관리는 매 분기별 진행하는 것으로 안내를 하나, 일반적으로 매달 진행한다.